• Unser Versprechen

    30 Tage Zufriedenheitsgarantie!

  • Höchste Qualität

    Garantiert Beste Qualität ohne Zusätze, Chemie oder Gentechnik

  • Schnelle Lieferung

    Ware, die du werktags vor 14 Uhr bestellst, kommt am nächsten Tag bei dir an.

  • Persönliche Beratung

    Unsere Fachberater/innen sind per Telefon und E-Mail für dich da.

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FAQ's : Häufige Fragen

Mein Kundenlogin funktioniert nicht – was kann ich tun?

Wenn du schon einmal bei uns bestellt und dabei ein persönliches Kundenkonto angelegt hast, so kann mit diesem Login (E-Mail-Adresse) und Passwort (von dir persönlich ausgesucht) immer wieder bestellt werden. Die Kontaktdaten und Lieferadressen bleiben im persönlichen Kundenkonto hinterlegt und müssen nicht erneut eingegeben werden.

Solltest du dein Passwort vergessen haben, so kann mithilfe der "Passwort vergessen"-Funktion ein neues Passwort vergeben werden. Sollte das einmal nicht funktionieren, so schicke uns bitte eine kurze E-Mail oder ruf uns an. Wir helfen gerne weiter.

Wo ist mein Paket?

Nachdem das Paket verschickt wurde, erhältst du von DHL eine E-Mail mit Angabe der Paketnummer sowie einem Link zur DHL-Paketverfolgungsseite. Mit diesen Daten kann der aktuelle Aufenthaltsort und das voraussichtliche Auslieferungsdatum jederzeit nachverfolgt werden. Sollte das wider Erwarten mal nicht funktionieren, so können natürlich auch wir jederzeit eine Auskunft darüber geben. Ein Anruf oder eine E-Mail genügen.

Kann ich mich auf die Qualität und Reinheit verlassen?

Selbstverständlich. Wir vertreiben nur Produkte erstklassiger Qualität von Herstellern, mit denen wir schon eng zusammenarbeiten und von deren Produktionsprozess wir uns regelmäßig selbst überzeugen. Zudem sind alle Hersteller nach ISO, HACCP und/oder GMP zertifiziert und werden von staatlichen Stellen streng kontrolliert.

Wie muss ich ein Produkt einnehmen?

Diese Information steht auf unserer Website bei der jeweiligen ausführlichen Produktbeschreibung unter "Verzehrempfehlung". Wir empfehlen ohnehin, unsere sehr ausführlichen Produktinformationen gut zu lesen, um den bestmöglichen Nutzen mit jedem Produkt erzielen zu können.