Wenn du schon einmal bei uns bestellt und dabei ein persönliches Kundenkonto angelegt hast, so kann mit diesem Login (E-Mail-Adresse) und Passwort (von dir persönlich ausgesucht) immer wieder bestellt werden. Die Kontaktdaten und Lieferadressen bleiben im persönlichen Kundenkonto hinterlegt und müssen nicht erneut eingegeben werden.

Solltest du dein Passwort vergessen haben, so kann mithilfe der "Passwort vergessen"-Funktion ein neues Passwort vergeben werden. Sollte das einmal nicht funktionieren, so schicke uns bitte eine kurze E-Mail oder ruf uns an. Wir helfen gerne weiter.

Nachdem das Paket verschickt wurde, erhältst du von DHL eine E-Mail mit Angabe der Paketnummer sowie einem Link zur DHL-Paketverfolgungsseite. Mit diesen Daten kann der aktuelle Aufenthaltsort und das voraussichtliche Auslieferungsdatum jederzeit nachverfolgt werden. Sollte das wider Erwarten mal nicht funktionieren, so können natürlich auch wir jederzeit eine Auskunft darüber geben. Ein Anruf oder eine E-Mail genügen.

Selbstverständlich. Wir vertreiben nur Produkte erstklassiger Qualität von Herstellern, mit denen wir schon eng zusammenarbeiten und von deren Produktionsprozess wir uns regelmäßig selbst überzeugen. Zudem sind alle Hersteller nach ISO, HACCP und/oder GMP zertifiziert und werden von staatlichen Stellen streng kontrolliert.

Diese Information steht auf unserer Website bei der jeweiligen ausführlichen Produktbeschreibung unter "Verzehrempfehlung". Wir empfehlen ohnehin, unsere sehr ausführlichen Produktinformationen gut zu lesen, um den bestmöglichen Nutzen mit jedem Produkt erzielen zu können.